Politica di Cancellazione
La nostra politica di cancellazione si applica a tutte le nostre esperienze e viene accettata dai clienti al momento della prenotazione.
Informazioni e Rimborsi:
Fino a un mese prima della data dell’esperienza, il rimborso sarà pari al 90%.
Da 29 giorni a 96 ore prima della data dell’esperienza, il rimborso sarà pari al 70%.
Da 95 a 73 ore prima della data dell’esperienza, il rimborso sarà pari al 60%.
Da 72 a 25 ore prima della data dell’esperienza, il rimborso sarà pari al 50%.
A partire da 24 ore prima della data dell’esperienza, non è previsto alcun rimborso.
L’unico modo accettato per richiedere il rimborso è tramite email. Inviateci tutti i dettagli a [email protected].
Salvo diversi accordi con il nostro staff, gli arrivi anticipati non garantiscono la disponibilità del tavolo; vi preghiamo di essere puntuali o di avvisarci in caso di variazioni dell’orario.
I TAVOLI IN GIARDINO, ANCHE SE SPECIFICATAMENTE RICHIESTI IN FASE DI PRENOTAZIONE, NON SONO GARANTITI.
Ricordiamo che per ogni esperienza è previsto un ritardo massimo di 15 minuti; se non comunicato, eventuali ulteriori ritardi saranno considerati come NO SHOW, con conseguente cancellazione della prenotazione e nessun rimborso previsto.
Politica di Rimborso
Dedichiamo la massima attenzione nella preparazione e spedizione dei vostri ordini per garantire la massima qualità e la soddisfazione del cliente. Tuttavia, se desiderate annullare il vostro ordine, la nostra politica di rimborso è la seguente:
Annullamenti entro 12 ore
Se richiedete la cancellazione entro 12 ore dal momento in cui l’ordine è stato effettuato, emetteremo un rimborso pari al 70% del valore dei prodotti inclusi nell’ordine.
Imposte, commissioni di elaborazione del pagamento, costi di spedizione e qualsiasi altro costo complementare non sono rimborsabili.
Annullamenti dopo 12 ore
Per le richieste di cancellazione ricevute dopo 12 ore dal momento dell’acquisto, non verrà emesso alcun rimborso. Questo perché l’ordine sarà già stato elaborato, imballato e consegnato al corriere per la spedizione.
Come richiedere una cancellazione
Vi preghiamo di contattarci via email all’indirizzo [email protected], indicando il numero dell’ordine e la richiesta. Confermeremo se il vostro ordine è idoneo al rimborso in base all’orario della vostra richiesta.
Tempi di elaborazione
I rimborsi approvati verranno elaborati entro 6-7 giorni lavorativi. L’importo accreditato apparirà nel vostro conto in base alle tempistiche del vostro fornitore di servizi di pagamento.
Effettuando un ordine presso di noi, riconoscete e accettate la presente politica di rimborso.
Privacy
INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DELL’ART. 13 DEL REGOLAMENTO EUROPEO N. 679/2016
– Titolare del trattamento dei dati personali:
Il Titolare del trattamento è PICO Soc. Agr. dei Dei Pietro e Corrado, della persona che effettua le riprese e la pubblicazione, che fornisce le seguenti informazioni ai sensi dell’art. 13 del Regolamento UE 2016/679.
– Oggetto e finalità del trattamento:
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
realizzazione del video;
attività documentaristiche, informative e promozionali legate all’attività di degustazione di vini “wine tasting”, svolta presso la struttura “Podere la Marronaia” come descritto nella liberatoria sopra riportata.
In caso di minori, verranno trattati i dati del genitore nella misura necessaria a ottenere il consenso relativo al minore.
– Modalità del trattamento:
I dati personali saranno trattati nel rispetto della normativa vigente, mediante strumenti cartacei, informatici, elettronici e ogni altro supporto idoneo, nel rispetto delle misure di sicurezza previste dal Regolamento UE 2016/679.
– Consenso:
Il conferimento dei dati è facoltativo; il mancato consenso non permetterà l’utilizzo delle immagini e/o registrazioni audiovisive dell’interessato per le finalità indicate.
– Comunicazione dei dati:
Nei limiti pertinenti alle finalità del trattamento, i dati personali potranno essere comunicati a terzi per la pubblicazione sui social network.
– Diffusione dei dati:
I video e le foto (e quindi le immagini in essi contenute) realizzati presso la struttura “Podere la Marronaia” potranno essere inseriti nella pagina Facebook e nel sito web della suddetta struttura per finalità informative, pubblicitarie e promozionali.
– Periodo di conservazione:
I dati raccolti saranno conservati per un periodo non superiore al raggiungimento delle finalità per le quali sono trattati e/o per il tempo previsto dagli obblighi di legge. La verifica dell’obsolescenza dei dati conservati rispetto alle finalità per cui sono stati raccolti avviene periodicamente.
– Diritti dell’interessato:
L’interessato ha diritto ai diritti previsti dagli articoli 15-22 e art. 34 del GDPR, in particolare il diritto di accesso, rettifica/cancellazione/limitazione, opposizione, portabilità, revoca del consenso ove applicabile, da esercitare nei confronti del Titolare del trattamento.